众多用户于下载钱包之际,最惧怕遭遇两个问题,其一为下载到盗版致使资产被盗,其二是操作过于繁杂从而直接放弃。我们之于imToken钱包下载方案加以优化的核心原则仅有一个,那便是从用户的实际痛点着手,将专业壁垒予以破除,使得下载回归至简单与安全的本真状态。
新用户存在“怕下载错”这样的痛点,与之对应,我们对官网的搜索权重进行了优化。对官网的视觉引导同样做了优化,在搜索引擎输入“imToken”之时,能确保用户看到的第一个结果,是带有官方认证标识的官网。官网首页把繁杂的技术术语去除掉了,借助“一键下载”以及清晰的图标来引导用户,让用户去选择iOS版本或者安卓版本,使得首次接触区块链技术的用户,亦可在10秒之内寻找到正确入口。
我们主要着重谈论针对安卓用户存在关于“下载慢、安装包来源杂”的问题,因此接入了更具稳定性的国内CDN加速节点。于此同时,在官方公众号以及社群布置了自动回复机器人 ,只要用户回复“下载”就能直接获取经过哈希校验的官方安装包。如此一来,实现了既避免用户前往第三方应用市场以下载被篡改版本的情况发生 ,也解决了部分地区网速慢导致下载超时的问题场景。

将“下载不是尽头,激活方为服务起始”。于下载后的初次启动进程里,嵌入了智能化的“新手引领模式”,倘若系统探测到用户是老版本更新,径直步入主界面,要是为全新安装,便会弹出三步极为简约的图文教程,且径直连通至24小时在线的中文客服入口,以保证用户遇任何问题皆能在第一时间寻得真人予以解决。
在你进行钱包下载以及使用的过程当中,最为头疼不已的问题究竟是哪一个呢?敞开怀抱欢迎你在评论区域留下话语痕迹,我们将会依据大家所给出的反馈,持续不断地去优化钱包下载以及使用时所带来的体验感受。
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