imToken安卓版反馈提交方法，一学就会
开启 imToken 钱包安卓版本, 首个步骤是寻觅“我的”页面。轻触右下角的头像标识, 进而步入个人中心。于此隐匿着全部账户设定以及帮助入口, 众多新用户没法找到反馈按钮, 实际上就在此界面的底端。朝着下方滑动屏幕, 你将会瞧见“帮助与反馈”选项, 点击进入之后便能够瞅见反馈页面了。
该反馈页面的设计呈现出极为简洁的状态, 在其顶部赫然存在着一个标注为“提交反馈”的按钮。当点击此按钮之后, 便需要进行问题描述的填写imToken安卓版反馈提交方法，一学就会，建议将手机型号以及系统版本全部清晰明确地书写出来, 如此一来, 工程师能够更为迅速地对问题进行定位。举例而言, 当出现转账失败这种情况的时候, 最好将交易哈希值以及错误截图一并附上, 这些细节能够促使团队实现精准修复。
写完描述之后, 点击那个“添加图片”按钮去上传截图或者是录屏, 安卓系统会自动调用相册, 挑选相关图片之后还能够裁剪重点区域, 要注意单次最多上传9张图, 要是问题复杂可以分多次提交, 上传成功之后记得勾选“允许联系”选项, 这样便能方便官方通过邮件回访。
完成最后一步, 需要去选择问题分类, 其是被划分成“转账问题”“DApp异常”“安全反馈”等六个大的类别。要是选错了分类, 那么就有可能致使处理出现延迟的情况, 建议依据实际情形去勾选。要是碰到闪退的状况, 那就选择“性能问题”, 要是碰到钓鱼链接的情况, 那就选择“安全反馈”。在提交之后, 系统会生成一个工单编号, 建议把截图保存下来, 以此便于后续进行查询。
提交之后, 一般在3个工作日以内会收到回复, 要是有紧急问题, 能够关注官方推特@imToken去获取实时帮助。进行批量反馈时, 建议将每个问题单独提交, 以便团队进行分类处理。要是反馈被标记为“已解决”, 然而问题依旧存在, 那么可以重新提交, 并引用原工单编号, 如此一来客服能够快速关联历史记录。
