imToken 2.0版本处于开发以及迭代进程里，要想优化产品、提升用户体验，关键在于获取真实且有效的市场反馈，而获得这样的市反馈，需要产品团队主动去建立系统化的反馈收集渠道，并且对其深入分析用户行为数据。
应用内反馈入口，是最为直接的途径，可以于“设置”或者“我的”页面里，去设计出那么一个醒目以及操作简便的“意见反馈”按钮，当用户碰到问题或者有着建议之时，能够通过一键触达。而关键之处在于反馈表单的设计，应当引导用户清晰地去描述问题场景，并且允许其上传截图或者日志的，这能够特别大地提升技术团队定位问题的效率。
主动开展官方社交媒体以及社区的运营行动，于Twitter以及Telegram、微信等平台构建官方社群，配置专门的社区经营管理者，他们不但能够及时回应解答用户所提出的诸多疑问，而且还能够主动发起针对新功能的研讨投票行为，或者收集用户对于特定功能模式（像是DEX聚合交易、NFT市场）的运用感受体验，这般双向性的互动能够挖掘出隐藏潜伏的要害难点痛点。
数据分析属于不发出声响的反馈，借助匿名化的链上数据分析，以及应用内行为埋点的方式，能客观知晓用户最为经常使用的功能有哪些，交易失败的高发环节在何处，版本更新之后留存率的变化情况怎样，这些数据和上述主观反馈彼此印证，可为2.0版后续的优先级开发提供坚实的依据。
在imToken里，你当下使用频次最高的功能是啥，有没有过某些功能使你感到困惑或者觉得存在改进余地，欢迎于评论区去分享你真切的使用感受？
标签： imToken2.0 用户反馈 表单设计 社群运营 数据分析
